京东推出骑手配偶就业保障计划 以双职工待遇应对行业竞争‌

　　2025年4月21日，京东集团通过《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》宣布多项措施，核心包括为外卖骑手的配偶或伴侣优先安排工作，实现“双职工”家庭收入保障，引发社会广泛关注‌。

　　政策背景与核心措施

　　京东在信中表示，近期部分竞对平台强迫骑手“二选一”（即禁止同时承接京东订单），导致骑手收入下降16%-25%。为此，京东提出以下应对方案：

　　扩大全职骑手招聘规模‌：未来三个月将全职骑手招聘名额从五万名提升至十万名，以吸纳更多从业人员‌。

　　配偶优先就业计划‌：所有骑手如有配偶或伴侣，京东可优先为其安排全职岗位（如快递员、保洁等），形成“双职工”家庭模式，显著提高家庭收入‌。

　　保障兼职骑手权益‌：承诺永不强迫兼职骑手“二选一”，支持跨平台自由接单以保障收入‌。

　　用户体验补偿措施‌：因近期订单延迟问题，京东宣布即日起外卖超时20分钟以上免单，并成立专项小组优化配送效率‌。

　　行业影响与社会反响

　　京东此次政策不仅针对骑手个体，还通过“双职工”计划强化家庭收入稳定性。自2025年3月起，京东已为全职骑手缴纳五险一金，并提供意外险、健康险等福利，进一步增强了职业保障‌。业内人士认为，此举或推动外卖行业向规范化发展，树立用工标准标杆‌。

　　骑手与公众评价

　　部分骑手反馈称，京东的福利政策（如配偶就业支持、社保覆盖）提升了职业安全感和归属感。例如，上海骑手卞师傅表示，稳定的收入和家庭双重保障使其对未来更具信心‌。

　　京东此次高调发声，既回应了行业恶性竞争问题，也通过实质性福利强化企业社会责任形象，为行业竞争开辟新路径‌。